2007年5月6日の日記の2番目の記事へのコメント

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13時過ぎ頃に突然ネットに繋がらなくなりました.すかさずADSLモデムを再起動してみたわけですが,再起動後リンクLEDが点灯せず,ブラウザからモデムに接続して確認してみると「WANリンクダウン」とか出てます.ケーブル差し直したりモデムの電源入れ直したりしてもダメ.うーん,こりゃお手上げか.というわけでサポートに電話するも,案の定全然人が出てくれません.くそー,何か腹立つわ.何に腹が立つって,ちゃんとマニュアル読めば自己解決できるような内容の質問をサポートに電話で問い合わせて長時間回線を占有するようなやつ(想像w)に腹が立ちます.実際そういう人が回線ふさいでんのかどうか知りませんけど.

その後,時間をおいて何度かトライするもダメ.18時頃にかけてようやくつながりまして,向う側でコネクションをリセットするか何かしてくれたらあっさり回復しました.手際のいいオペレータでよかったっす.いけてないオペレータだと,こっちが「マニュアルにあるように,○○と××を試したのですが,それでもだめなので問い合わせました」と最初に言ったのを聞いた上で「それではまず○○を試してください」とか平気で言ったりするからなー.

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